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Schritt 1: Teamviewer starten & Support kontaktieren

Bevor Sie uns anrufen laden Sie bitte Teamviewer auf Ihren PC herunter und starten Sie die Software. Danach rufen Sie bitte uns an und lassen sich mit einem unserer Systemtechniker verbinden:  +49 231 880857 - 0

Schritt 2: Sitzungsnummer austauschen

Teilen Sie unserem Systemtechniker Ihre ID sowie das Kennwort mit. Er verbindet sich nun über eine gesicherte Verbindung mit Ihrem PC.

Die ID sowie das Kennwort werden bei jedem Start von Teamviewer neu erzeugt; ein Zugriff auf Ihr Videosystem durch Dritte ist somit ausgeschlossen.

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Ihr Videosystem wird nun gewartet

Unser Systemtechniker behebt nun auf Ihrem System mögliche Fehler. Schnell und kostengünstig. Die zeitaufwendige Betreuung vor Ort entfällt. Beachten Sie bitte, dass je nach Aufwand weitere Kosten anfallen können. Der Systemtechniker wird Sie zu gegebenen Zeitpunkt darauf hinweisen.

Bitte haben Sie etwas Geduld. Je nach Problematik kann die Fernwartung auch mehr Zeit in Anspruch nehmen. Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel!